Ang developer ng Genshin Impact na si Hoyoverse ay nanirahan sa Federal Trade Commission (FTC), na sumasang-ayon sa isang $ 20 milyong multa at pagbabawal sa pagbebenta ng mga loot box sa mga bata sa ilalim ng 16. Ang pahayag ng pahayag ng FTC na si Hoyoverse ay haharangin din ang mga pagbili ng in-app para sa mga nasa ilalim ng 16 nang walang pahintulot ng magulang.
Sinabi ng FTC Bureau of Consumer Protection Director na si Samuel Levine na ang epekto ng Genshin ay naligaw ang mga bata, kabataan, at iba pang mga manlalaro na gumastos ng mga makabuluhang kabuuan sa mga premyo na may mababang mga posibilidad ng panalo, pagdaragdag na ang mga kumpanya na gumagamit ng mga mapanlinlang na kasanayan ay haharapin ang mga kahihinatnan.
Ang FTC ay nagpapahayag ng paglabag kay Hoyoverse sa Online Privacy Protection Rule (COPPA) sa pamamagitan ng marketing sa mga bata at pagkolekta ng kanilang personal na impormasyon. Ang mga karagdagang akusasyon ay kasama ang mga nanlilinlang na manlalaro tungkol sa mga logro ng pagpanalo ng mga "five-star" na mga premyo sa loot box at ang aktwal na gastos sa pagkuha ng mga ito. Ang FTC ay nakikipagtalo sa virtual na sistema ng pera ng Genshin Impact ay nakalilito at hindi patas, na nakakubli sa mataas na gastos ng pagkuha ng "limang-star na mga premyo" at nangunguna sa mga bata na gumastos ng daan-daang o libu-libong dolyar.
Bilang karagdagan sa paghihigpit ng multa at benta, dapat ibunyag ni Hoyoverse ang mga logro ng loot box at mga rate ng palitan ng virtual na pera, tanggalin ang personal na impormasyon na nakolekta mula sa mga batang wala pang 13 taong gulang, at matiyak ang pagsunod sa COPPA.