Genshin Impact Developer Hoyoverse ได้ตัดสินกับ Federal Trade Commission (FTC) ตกลงที่จะปรับ 20 ล้านดอลลาร์และห้ามการขายกล่องยกเค้าให้กับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีการแถลงข่าวของ FTC กล่าว
Samuel Levine ผู้อำนวยการฝ่ายการคุ้มครองผู้บริโภค FTC กล่าวว่า Genshin ส่งผลกระทบต่อเด็กวัยรุ่นและผู้เล่นคนอื่น ๆ ในการใช้จ่ายเงินก้อนโตอย่างมีนัยสำคัญกับความน่าจะเป็นที่ชนะต่ำ
FTC อ้างว่า Hoyoverse ละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) โดยการตลาดให้กับเด็กและรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา ข้อกล่าวหาเพิ่มเติม ได้แก่ การหลอกลวงผู้เล่นเกี่ยวกับอัตราต่อรองของการชนะรางวัลกล่องของขวัญ "ห้าดาว" และค่าใช้จ่ายที่แท้จริงของการได้รับ FTC เชื่อว่าระบบสกุลเงินเสมือนของ Genshin Impact นั้นสับสนและไม่ยุติธรรมปิดบังค่าใช้จ่ายสูงในการซื้อ "รางวัลระดับห้าดาว" และเด็กชั้นนำให้ใช้จ่ายหลายร้อยหรือหลายพันดอลลาร์
นอกเหนือจากข้อ จำกัด ด้านการปรับและการขายแล้ว Hoyoverse จะต้องเปิดเผยอัตราต่อรองของกล่องยกเค้าและอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินเสมือนจริงลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีและรับรองการปฏิบัติตาม COPPA ในอนาคต