Le développeur de Genshin Impact, Hoyoverse, s'est installé avec la Federal Trade Commission (FTC), acceptant une amende de 20 millions de dollars et l'interdiction de vendre des boîtes de butin aux enfants de moins de 16 ans. Le communiqué de presse de la FTC indique que Hoyoverse bloquera également les achats intégrés pour les personnes de moins de 16 ans sans consentement parental.
Le directeur du Bureau de la protection des consommateurs de la FTC, Samuel Levine, a déclaré que l'impact de Genshin avait induit en erreur les enfants, les adolescents et les autres joueurs pour dépenser des sommes importantes en prix avec de faibles probabilités de victoire, ajoutant que les entreprises utilisant de telles pratiques trompeuses seront confrontées à des conséquences.
La FTC allègue que Hoyoverse a violé la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA) en commercialisant des enfants et en collectant leurs informations personnelles. D'autres accusations incluent la tromperie des joueurs sur les chances de gagner des prix "cinq étoiles" et le coût réel de les obtenir. La FTC soutient que le système de monnaie virtuel de Genshin Impact était déroutant et injuste, masquant le coût élevé de l'acquisition de "prix cinq étoiles" et a conduit les enfants à dépenser des centaines ou des milliers de dollars.
En plus de la restriction des amendes et des ventes, Hoyoverse doit divulguer les cotes de la boîte de butin et les taux de change virtuels, supprimer les informations personnelles collectées auprès des enfants de moins de 13 ans et assurer la future conformité COPPA.
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