Hoyoverse, deweloper Genshin Impact, osiedlił się z Federalną Komisją Handlu (FTC), zgadzając się na grzywnę w wysokości 20 milionów dolarów i zakaz sprzedaży łupów dzieciom poniżej 16 roku życia. W komunikacie prasowym FTC stwierdza również, że Hoyoverse będzie również blokować zakupy dla osób poniżej 16 roku życia.
Samuel Levine, dyrektor ds. Ochrony konsumenckiej FTC, stwierdził, że Genshin Impact Impact Bughed dzieci, nastolatków i innych graczy na wydawanie znacznych sum na nagrody o niskich prawdopodobieństwach wygranych, dodając, że firmy stosujące takie zwodnicze praktyki będą miały konsekwencje.
FTC twierdzi, że Hoyoverse naruszył internetową zasadę ochrony prywatności dzieci (COPPA) poprzez marketing dla dzieci i zbierając ich dane osobowe. Dalsze oskarżenia obejmują oszustwo graczy na temat szans na wygranie „pięciogwiazdkowych” nagród łupów oraz faktyczny koszt ich uzyskania. FTC twierdzi, że wirtualny system waluty Genshin Impact był mylący i niesprawiedliwy, zasłaniając wysokie koszty pozyskiwania „nagród pięciogwiazdkowych” i prowadzące dzieci do wydawania setek lub tysięcy dolarów.
Oprócz ograniczenia grzywny i sprzedaży, Hoyoverse musi ujawnić szanse skrzynki łupów i kursy walut wirtualnych, usunąć dane osobowe zebrane od dzieci poniżej 13 roku życia i zapewnić przyszłą zgodność COPPA.