Były dyrektor PlayStation, Shuhei Yoshida, ujawnia, że oparłby się kontrowersyjnej gry Sony na żywo, powołując się na nieodłączne ryzyko i potencjalne błędne alokacja zasobów. Yoshida, który kierował Sie Worldwide Studios w latach 2008–2019, podzielił się swoją perspektywą z trochę zabawnymi grami wśród okresu poważnych wyzwań dla tytułów usług na żywo PlayStation.
Podczas gdy Helldivers 2 osiągnął fenomenalny sukces, stając się najszybciej sprzedającą się grę PlayStation Studios w historii, inne przedsięwzięcia, takie jak Concord , okazały się katastrofalne. Concord, kosztujący około 200 milionów dolarów (według Kotaku), nie powiodło się spektakularnie, trwając zaledwie kilka tygodni przed zamknięciem z powodu wyjątkowo niskiej liczby graczy. Nastąpiło to po anulowaniu projektu Naughty Dog The Last of Us Multiplayer, a ostatnio dwie niezapowiedziane gry serwisowe na żywo.
Yoshida, zastanawiając się nad swoją 31-letnią kadencją w Sony, stwierdził, że gdyby był na stanowisku dyrektora generalnego Hermen Hulst, opowiedziałby się przeciwko dużym inwestycjom w gry na żywo w momencie ich pojawienia się. Podkreślił znaczenie równoważenia rozwoju usług na żywo z dalszymi inwestycjami w udane franczyzy dla jednego gracza. Po jego odejściu uznał zwiększony alokacja zasobów Sony na gry na żywo, ale utrzymywał, że nieodłączne ryzyko na tym wysoce konkurencyjnym rynku powinno spowodować większą ostrożność. Nieoczekiwany sukces Helldivers 2 podkreśla nieprzewidywalność branży, ale Yoshida uważa, że bardziej zmierzone podejście byłoby lepsze.
Raporty finansowe Sony potwierdzają te obawy. Prezydent, COO i dyrektor finansowy Hiroki Totoki przyznali, że wyciągnięto lekcje z obu Helldivers 2 sukcesu i porażki Concord . Wskazał na potrzebę wcześniejszych testów użytkowników i ocen wewnętrznych, sugerując, że problemy Concord powinny zostać zidentyfikowane i rozwiązane znacznie wcześniej. Totoki zacytował także niefortunne okno startowe Sony i Concord *, potencjalnie prowadzące do kanibalizacji rynku, jako czynniki przyczyniające się.
Starszy wiceprezydent Sadahiko Hayakawa powtórzył te uczucia, podkreślając cenne wnioski wyciągnięte zarówno z sukcesów, jak i niepowodzeń, oraz zamiar dzielenia się tymi spostrzeżeniami w studiach w celu poprawy zarządzania rozwojem i wsparcia treści po uruchomieniu. Strategia serwisu Future PlayStation na żywo ma na celu zrównoważone portfolio, łącząc sprawdzony sukces tytułów dla jednego gracza z obliczonym ryzykiem na arenie serwisowej na żywo. Kilka gier serwisowych na żywo pozostaje w rozwoju, w tym Marathon , Horizon Online i Fairgame $ .